Пользовательское соглашение
для рассылки в WhatsApp
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем (далее — «Пользователь») и (далее — «Оператор») при получении информационных, обучающих и рекламных сообщений в мессенджере WhatsApp.
1.2. Оформляя подписку, отправляя сообщение на наш WhatsApp-номер, либо иным образом взаимодействуя с нашей рассылкой, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование сервиса рассылки и уведомить Оператора об отзыве согласия.

2. Термины и определения
- Рассылка — автоматическая или ручная отправка сообщений в WhatsApp, включающая новости, акции, обучающие материалы и иную информацию.
- Пользователь — физическое лицо, предоставившее свой номер телефона для получения рассылки.
- Оператор — юридическое или физическое лицо, осуществляющее рассылку и обработку персональных данных Пользователей.
- Сервис — совокупность технических средств и каналов коммуникации (включая WhatsApp), используемых Оператором для взаимодействия с Пользователями.

3. Предмет соглашения
3.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность получать рассылку и персонализированные сообщения через WhatsApp.
3.2. Пользователь добровольно предоставляет свой номер телефона и иные данные для целей коммуникации и подтверждает согласие на их обработку.
3.3. Соглашение не является договором возмездного оказания услуг, если иное не предусмотрено дополнительными условиями или отдельными договорами между сторонами.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию, предусмотренную рассылкой;
- отказаться от получения сообщений в любое время (см. раздел 7);
- обращаться к Оператору с запросами об удалении или изменении своих данных;
- получать актуальную информацию о Политике конфиденциальности и условиях рассылки.
4.2. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные при оформлении подписки;
- не использовать сервис рассылки для рассылки спама, мошеннических схем или распространения вредоносных файлов;
- воздерживаться от действий, нарушающих работу сервиса.
4.3. Оператор обязуется:
- обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
- использовать предоставленные данные только в целях, указанных в Политике конфиденциальности;
- прекращать рассылку по запросу Пользователя;
- своевременно уведомлять о существенных изменениях условий Соглашения или Политики.

5. Информационные и рекламные сообщения
5.1. Рассылка может содержать как информационные, так и рекламные материалы, касающиеся продуктов, услуг или мероприятий Оператора и его партнёров.
5.2. Пользователь выражает согласие на получение рекламных сообщений в рамках подписки.
5.3. Частота и тематика сообщений определяются Оператором самостоятельно.
5.4. Рассылка осуществляется через официальный бизнес-аккаунт WhatsApp или иные одобренные каналы связи.

6. Ограничение ответственности
6.1. Оператор не несёт ответственности за:
- перебои в работе WhatsApp или сторонних сервисов;
- действия третьих лиц, повлекшие утрату или утечку данных;
- ошибки, вызванные техническими сбоями, сетевыми проблемами или недоступностью интернета;
- последствия, возникшие в результате некорректного использования рассылки самим Пользователем.
6.2. В случае форс-мажорных обстоятельств (пожар, стихийное бедствие, отключение связи и т.д.) Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств.

7. Отказ от рассылки и отзыв согласия
7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения сообщений, отправив в чат WhatsApp команду: «СТОП» / «STOP» / «ОТПИСАТЬСЯ».
7.2. После получения такого сообщения Оператор прекращает рассылку на указанный номер в течение разумного срока.
7.3. Пользователь также может направить письменный запрос на удаление данных по email или WhatsApp.
7.4. Отказ от рассылки не влияет на законность обработки данных до момента отзыва.

8. Использование сервисов и сторонних платформ
8.1. Пользователь осознаёт, что WhatsApp является внешней платформой, не принадлежащей Оператору.
8.2. Оператор не контролирует внутренние механизмы работы WhatsApp и не несёт ответственности за технические сбои или изменение функционала платформы.
8.3. Пользователю рекомендуется ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности WhatsApp, доступными на официальном сайте.

9. Срок действия и изменения условий
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента подписки или первого взаимодействия с рассылкой.
9.2. Оператор вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке, публикуя обновлённую версию по адресу:
9.3. Продолжение использования рассылки означает согласие Пользователя с обновлённой версией.
9.4. В случае несогласия с изменениями Пользователь должен прекратить использование рассылки и уведомить Оператора.

10. Контактная информация
По вопросам, связанным с рассылкой и применением настоящего Соглашения, можно обратиться:
- Email:
- WhatsApp:
- Почтовый адрес: